在商业地产领域的专注和沉淀,使“肯同”成为了一种符号。肯同逐步发展成为中国健康商业地产的“领航者”,并以健康企业的姿态,成为健康社会生态的推动者。
从1993年创立始,低调潜行20年,涉足地产、投资、珠宝贸易、时尚等多个产业,尤以世贸购物中心的成功运作为标志,在商业地产领域堪称标杆。
这家名为肯同集团的跨国企业,仔细梳理其成长轨迹,会发现其影响并不仅仅止于行业,一个“中国式”健康企业的商业探索,在过去20年来,春风化雨中致力于对社会生态的孜孜改善和贡献,更值得我们关注。
20年,肯同铸就商业大道
如果经过郑州市火车站服装商圈,您会轻易发现一个标志性建筑——世贸购物中心大户中心,醒目矗立于这一流金淌银的商业核心地带。
近观之,世贸购物中心南北双子楼傲然耸立,南楼大户中心通体银灰,商务简练;北楼银座则是海蓝色的全玻璃幕墙,美观时尚。双子楼之间的服装采购商城,则是灰白相间的外部装饰,颇具现代都市时尚气息。
与区域地标性建筑的外在形象匹配的是这座建筑的商业价值和影响。
有这样一组数字,或可彰显世贸购物中心的行业影响:世贸购物中心总建筑面积达30万平方米,汇聚全国服装厂商2000余家。
有这样两组形态描述,或可反映这一商业地产项目的商业价值:专为服装大户量身定做的高档专业写字楼的世贸大户中心,已成“大户”竞相扎根与身份象征之地;专为服装界新贵打造的世贸银座,则将中原服装采购经营场所完全带入第四代,使中原服装流通产业水平真正跻身国内一流。
而在世贸购物中心背后的投资与开发商,正是肯同集团。这家专注商业地产地产和投资的实力企业,自1993年创立始,稳健穿行于数次经济周期。20年来,不仅立足河南一手打造出世贸购物中心这一知名精品产品,更将步伐有序拓展至省内外其他区域以及香港、美国、法国等地,稳健商业布局。
在国内,以上海肯同商业控股有限公司为龙头布局商业地产发展战略,肯同集团南阳内乡商业街项目稳扎当地市场,新项目三亚肯同创意工场、登封文化创意园相继敲定实施。
以北京同盈财富股权投资基金管理有限公司开展股权投资业务,截止2012年,股权投资渐入佳境,先后与东亚银行、中信银行、上海柏岩等优质单位达成合作。
在美国,以肯同国际为主体从事高端住宅开发,西雅图豪宅项目成功开发并销售,见证了肯同集团在美国落地生根,初见成效。
在法国,以法尔西娅为主体开展服饰时尚创意的对接交流活动。
在香港,以盈国珠宝有限公司为主体,开展珠宝贸易业务,总资产数十亿元。
在肯同20年产业发展和布局中,尤其于商业地产影响为甚。经多年沉淀,肯同的产品历经时间和观念的考验,逐渐形成了自己的产品线和产品进化轨迹,逐步发展成为中国健康商业地产的“领航者”。
“同盈模式”的商业实践与引领
纵览肯同发展历程,保持其可持续发展的重要因素,是对商业规律的遵循和对商业模式的创新。
肯同对商业规律的遵循体现在于对产业的专注。“肯同十余年如一日精耕商业地产领域,不贪大,不冒进,走精细的专业化道路,不单纯追求开发量和结算面积的粗放式经营,注重品质和利润贡献率的集约化、精细化经营,将专业化不断深化作为长期制胜的根本。”对于专注这一商业规律,肯同集团董事长宋海聚如是阐释。
而专注战略之下,肯同走向成功的另一个重要路径是对商业模式的创新。
肯同旗下项目世贸购物中心隶属服装流通产业,但相当长一个时期,服装专业市场的粗放管理模式,已经无法适应未来可持续发展的需求,对行业内的常规运作模式,必须进行颠覆。
从专业角度来看,在中原商业地产领域最缺乏的不是好的投资商,也不是优秀的经营者,更不是消费者,而是真正能将各方因素整合并共同实现、分享商业增值的专业商业地产运营机构。鉴于此,达成商业地产各方利益主体的利益平衡,便成为首要问题。
基于这一考虑,肯同集团提出了惠及多方的“同盈模式”,以其大气包容、多方共赢的特质,为商业地产行业树立了楷模。在过往二十年的实践中,肯同集团结合商业地产的行业特点,提出了以“业务伙伴”、“商业客户”、“消费者”、“投资业主”、“当地政府”及“肯同集团”为整体利益链条的“同盈”模式。还是以世贸购物中心为例,在世贸购物中心,超过“85%”的物业产权被保留。肯同没有一卖了之,而是与为数不多的业主一起,依靠租金收益及物业增值来赚钱,既为投资者创造了良好的投资机会,为经营者创造了稳定的市场环境,也为自己收回了部分资金。这种负责做法为肯同企业带来了巨大的社会信誉。
事实上,“同盈”机制对商业模式的创新,不仅体现在对世界先进理论的准确运用,更是体现了肯同对行业趋势的精准把握。很快,这个开创性的机制设计便突破了企业层面,带来了媒体、经济领域的多维反应,大河经济研究中心将此列为“1号案例”介入研究,并被作为MBA案例选入《北京大学MBA案例集》;2009年,国际权威财经杂志哈佛《商业评论》收录此案例,影响甚为深远。
管理机制的成功背书
为肯同外部商业模式的成功做背书的,是肯同内部的管理机制。
2009年9月24日,肯同集团与联想集团、中信银行、一汽大众等国内知名企业一道,共同荣获哈佛《商业评论》“管理行动奖”;而2011年9月,肯同集团旗下商业项目——郑州世贸购物中心以“同盈模式”再次荣获哈佛《商业评论》“管理行动奖”,中国目光聚焦肯同。
“凡事只要把机制建立起来,事情就会变得简单而真实。”宋海聚解释说,“管理机制一经形成,就会按一定的规律、秩序,自发地、能动地诱导和决定企业的行为。”
在宏观管理机制上,肯同集团大胆授权与激励,对项目公司实行投资管控,由公司总裁领导,项目子公司总经理具体经营与管理相应业务。公司总部设立专业职能部门以及专业委员会,对各个项目进行全方位业务支持和监督,保证集团整体的专业化、规范化。
在具体的管理机制中,公开、公平、公正的精神则落实在了每一个管理细节中。一方面,肯同用规范的标准化流程和严格的制度管理员工,要求员工对工作的每一个步骤和细节都做到稳扎稳打、精益求精;另一方面,通过轮岗机制、“Q100系统完善工程”等充分挖掘员工的特长,吸收员工的智慧。每一个员工都不会被轻言放弃,员工在工作实践中任何一点小小的改进建议都被赞扬,并得到专项基金的奖励。
本报记者在肯同采访中,对该公司管理机制印象最为深刻的是他的人才机制与管理决策机制。不论是针对基层员工的“K狼计划”,还是选派中层以上管理人员参加清华、北大等名校工商管理课程培训的“中层干部深度培训机制”,都显示出肯同集团在长效人才培养上的决心和力度;从2010年开始,肯同更是与郑州大学商学院联合创办了“肯同集团MBA研修班”,将专业培训延伸至优秀的基层员工,仅这一项投入就花费近百万元。
在此基础上,肯同形成了与其他企业迥异的民主化决策机制。从2007年开始,肯同分别在公司总部、建筑公司、管理公司成立了标准化委员会、质量控制委员会和管理委员会,由各部门经理及骨干员工组成,对日常经营管理以及协调配合中出现的问题,通过集思广益、群策群力的形式进行民主决策。
在公司内部,肯同还建立了“个人信用体系档案”,并把此作为晋职、晋级、年终评优、年终调薪的重要依据。
一系列管理机制的建立,有效挖掘和激发了公司员工的极大潜力,形成一个高效、精干的“狼性团队”。
一个健康企业的“生态效应”
事实上,机制建设是一项长期的任务,最终表现为是企业文化的形成。在肯同,健康的企业文化作为主线贯穿始终。
几年前,肯同集团董事长宋海聚收到了某境外银团主管的一封电子邮件,大意如下:通过对贵公司的造访,一些现象令我记忆深刻。走进办公楼,我看到了10余个“在肯同集团,吸烟是一种不良习惯”的标语牌;在员工餐厅,我发现提供的是在城市中已经很难见到的“绿色”手工馒头;在考察贵公司项目时,人来人往非常频繁,但地面卫生却出奇干净,贵公司健康意识的境界之高令我钦佩。
就是出于对健康问题的共同认知,双方很快达成合作,成功实现联姻。
这封电子邮件就像一个缩影,映射出肯同集团的长期重视健康、创造健康的朴素追求。肯同将健康管理纳入企业管理,当成重要的企业文化,还孜孜不倦地向社会灌输健康、环保的理念。
在肯同集团的文化理念里,社会为企业发展提供了良好的环境和条件,企业发展到一定程度,就应该反哺社会,为社会进步贡献健康的力量。这些力量包括为国家多缴税金,为社会多做公益,但更重要的,是企业诚信经营,提供优质、健康的商业产品和传导健康的商业模式。
据统计,肯同集团仅世贸购物中心一个项目,就为社会提供了上万个就业机会,商场及辖内商户为政府每年提供上亿元的稳定税收。肯同集团捐助公交车,支持郑州的公交事业;默默支援驻马店艾滋病村;组织员工长期看望社区里的孤寡老人;在河南大学设立专项奖学金资助贫困学生等。
对于社会公益,肯同一直是少说多做。
肯同集团更执着于打造健康的商业产品和商业影响。“同盈”商业模式本文已经叙述,而健康的商业行为方式,则传递出更宏大的社会责任感。
在肯同与外界打交道的过程中,与客户、社会公共机构交往中,一向遵循合法的社会规则,抵制潜规则,希望通过正常的途径,实现企业业务的开展和推进,并希望能够也给对方产生影响。对内,肯同的商业规则中健康的特征,也通过员工,传递给他的家人、朋友。
再比如,关于肯同对内部人才培养的重视,我有着这样的开放式理解:在一个拥有健康企业机制的公司工作过的员工,已经获得了弥足珍贵的无形财富,时刻传导着肯同的健康观念同样也在为社会做贡献。
事实上,对于肯同的种种企业行为,一些短期的衡量指标已经无法检验它的作为。在为社会进步贡献健康的力量这一伟大使命前,肯同以宗教般的意志,历经时间的磨练与考验,走出了一条通向健康企业的榜样之路。
《大河报》报道链接:http://newpaper.dahe.cn/dhb/html/2013-04/11/content_878213.htm?div=-1