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管理者的智慧
日期:2010-06-30 16:11:33  浏览量:541
   (编辑:李雪)目前,就整个社会管理层面而言,存在的问题还很多,如:不细致、粗放,较为明显的表现就是理论学家多,经常是说一些问题让别人来解决,欠缺真正解决问题的人以及一些能切实解决问题的方法和机制。
   而就集体和团队管理层面而言,市场上衍生出了一大批企业管理培训机构,其中很多是聘请一些所谓的学者或专家,空谈一些简单重复或广为人知的理论,而在实践中却起不到任何作用,浪费了大量的时间和人力。
   究竟什么是管理?什么是有效管理?实际很简单,那就是“一些严格的规定要执行”。国有国法,企业有企业的要求和标准。举一个具体的事例:我在美国曾经安装过一个橱柜,图纸及标准确定后,第一次安装,尺寸有偏差,我要求退回,安装人员应允,第二次安装,颜色有偏差,我再次要求退回,安装人员依然应允,我们均是根据标准来作为判断依据,省去了一些讨价还价的麻烦。而作为企业来讲,有了相应的要求和标准,也就有了管理的尺度,同时也就更加公开、公平与公正。
   那么,什么才是智慧?其实,智慧是一种最后的结果,尤其是管理者的智慧。有很多中小企业的老板,时常会感觉迷茫,想利用国学的方法来管理企业,这明显是行不通的,最起码,员工与老板对心善的标准就是不一样的。所以,作为管理者的智慧,从表现理解就应该具备以下两个特点:1、有很多专业知识;2、有解决问题的办法。公司的中层管理者,在提高的过程中,很有可能会感到困惑或有压力,事情办不成或是自己所做的指示没有执行到位,这也许是由于时机、沟通方式、下属做事不认真等多方面原因造成,但其实归根究底是因为没有很好地运用智慧。如此也就得出了智慧的定义,那就是“问题很多,找出一个好办法切实解决问题”。
   举个事例:前些天去海南,一个佛教的朋友提出了一个疑问:“成佛了,是不是以前所做的坏事就不再进行惩罚了?”我是这样回答的:“首先需要定义两个概念,一是佛,究竟什么是佛或是哪一层面的佛,二是惩罚,究竟什么样才算是惩罚。定义清楚了,就得出几种结论,一是立地成佛,既往不咎;二是根据佛的级别来判断是否追究;三是无论成为什么样的佛,都要追究。你可以根据需要取得其中的一个结论。”概念如果不清晰,就很难来解决或解释问题。我的回答,可能并不全面,但却是一种有效思考问题的方法。
   再以我公司正在进行的计算机软件系统为例,一般性企业采取的方式多是直接聘请专家进行调研设计,设计完成后直接应用,而后期在应用过程中若出现问题,则再花一定的时间及费用进行修改完善。我公司的做法则是从基层入手,自行进行调研,积极调动员工的智慧与力量,各部门将本部门的工作加以梳理,将难以管理的事情提出来,将需要通过网络平台进行公开的资源列出来,以书面的形式告知计算机管理小组成员,由小组进行整合,进度可能慢一些,但由于整合出来的东西实用,这样就能达到事半功倍的效果。
   所以说,在生活中,在朋友的交往中,在我们的实际工作中,智慧的运用无处不在。
   事情的综合性,促使团队管理层面的提高离不开个人层面的突破。目前,社会上很多人缺乏对价值观念的理解,经常唉声叹气、怨天尤人,其实深究起来大多是自身存在的问题,这便是没有智慧的直接体现。个人层面如若寻求大的突破,首先就要做到以下两点:一是加强意识,二是要加大深度。加强意识,比如安全意识、交通意识、尊重人的意识、教育子女的意识等,而在我们的团队中,主要是指“事先想一下再说话”;加大深度,也就是“讲求可操作性”,想要做到这一点,需要丰富的专业知识来支撑,所以鼓励我们的员工能够利用因特网、书籍、向别人请教等多种途径来补充自己的专业知识,扩充自己的知识范围。
   通过平常的意识,深度的方法来解决问题,与之前会议所提到的真诚、善良、坚定等理念不矛盾,只是倡导运用智慧的办法再提升一个层次。哈佛大学法学院的教授说,我们不教授法律,我们只教授学习法律条文的方法。在哈佛大学,如何学习是一种智慧,而在我们的企业,如何通过一些办法来做好每一件事也是一种智慧,
   总之,我们的企业,需要智慧的支撑,希望每一名员工都能够用智慧的思想、智慧的办法来解决问题。一些有境界有层面的人,是社会的中坚力量,更是我们的企业最为宝贵的财富。
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