引子：哈佛《商业评论》的目光何为肯同聚焦？

    2009年9月24日，上海锦沧文华大酒店，第三届哈佛《商业评论》（中文版，下同）“管理行动奖”颁奖典礼现场，一个为国内媒体感到陌生的名字：肯同，与联想集团、中信银行、一汽大众等国内知名企业一道，共同荣获哈佛《商业评论》“管理行动奖”。

    在这个具有商界的“奥斯卡”之称颁奖活动中，国际顶尖管理专家、学者为肯同写出如下获奖辞：“乐于吸收新理念，勇于实践新理念，敢于推动变革，是用行动改变行业的巨人，也是用行动推动理论进步的巨人”。

    是什么力量使肯同吸引哈佛《商业评论》的目光，成为郑州市第一家入选该权威财经杂志的企业；是什么魅力使肯同在全国企业界声名远噪，成为业界的一个学习标杆？

    聚焦十余年的发展和蝶变过程，我们惊奇的发现，肯同成功的秘诀就在于以创建健康企业为使命、持之以恒地构建健康的企业品格。

■精耕健康企业文化

    2009年6月，肯同集团董事长宋海聚收到了某境外基金主管的一封电子邮件，大意如下：通过对贵公司的造访，一些印象令我记忆深刻：走进办公楼，我看到了10余个“在肯同集团，吸烟是一种不良习惯！”的标语牌；在员工餐厅，我发现提供的是在城市中已经很难见到的“绿色”手工馒头；在考察贵公司项目时，人来人往非常频繁，但地面卫生却出奇干净，贵公司健康意识的境界之高令我钦佩。

    就是基于对健康问题的共同认知，双方很快达成合作条件，成功实现联姻。

    这封电子邮件就像一个缩影，映射出肯同集团的长期重视健康、创造健康的朴素追求。

    自2005年起，肯同提出全员禁烟活动，专门成立“反吸烟协会”，倡导“无烟商场”、“无烟办公室”，员工与公司签订《不吸烟承诺书》，把禁烟条款写进了与入驻商场商户所签订的合同里，在新入职大学生用工协议中更是明确规定，一经发现将予以辞退。

    规定新进员工不吸烟，鼓励老员工戒烟，肯同每到年底对成功戒烟或主动制止吸烟的员工进行物质奖励，对此每年支出费用将近百万且持续坚持了5年，现如今，公司95%的员工不吸烟或成功戒烟，在关注员工健康方面的意识令其它企业很难望其项背。

    良好的文化，在细微之处就可以显现。在肯同世贸购物中心里，所有员工都会主动去制止正在吸烟的顾客或商户，地上的烟头也会随手捡起投放到垃圾箱内，所有的员工都很自觉，这不仅是一种责任，更是公司的文化使然。

    肯同还把“健康”理念延伸至员工的饮食中，号召全体员工“早起十分钟，运动吃早餐”，保证一天的工作精力充沛、神清气爽。免费午餐向来被视为公司的福利，在这方面肯同无疑是做得最好的公司之一。肯同有3个员工餐厅，12名专业厨师，为所有的员工提供快捷、健康的午餐，四菜两汤，荤素兼备，米面水果齐全，保证每位员工有充沛的精力和脑力应对整个下午的工作。上文中基金主管提到的“绿色”手工馒头，就是伙食管理小组专门至乡村农户家收购小麦，然后送到面粉厂亲自加工，其间不加任何增白剂，保留天然营养成分，制成纯天然全麦面粉，切实保证员工的饮食健康。

    对于大多数人的观念当中，不吸烟、吃早餐只是个人在生活中的小事，但肯同却将健康管理纳入企业管理，当做了重要的企业文化，孜孜不倦向社会灌输环保、健康的理念。

■商业管理影响社会规则

    健康的企业是社会和谐发展的基石，也是社会进步的动力，十几年来，肯同历经不同经济周期而屡屡成功穿越，堪称企业成长标本，而这一切，与肯同健康的立业哲学和商业品格息息相关。

◎首先是对商业规律的尊重与遵循：

    企业只有专注，在一段时间内只做一件事，才能做到精益求精。肯同十余年如一日精耕商业地产领域，不贪大，不冒进，走精细的专业化道路，不单纯追求开发量和结算面积的粗放式经营，转到注重品质和利润贡献率的集约化、精细化经营，将成长性、盈利性作为长期制胜的根本。以旗下世贸购物中心项目为例，建筑面积为20万平方米，肯同持有的商业物业面积为16万平方米，不仅为社会提供了上万个就业机会，而且可以为政府每年提供千万级的稳定税收。正如董事长宋海聚所言：“肯同是非常专心做一件事的企业，走专业化道路，专注于商业地产项目的开发管理，做中国健康商业地产的领跑者！”

    认认真真把每一个项目做到极致，在专注的商业地产领域力争做到更专业、更优秀、更卓越，是肯同的发展策略，更是通往基业长青的路径。

◎其二，对每一个环节，每一个细节，用心致胜、精雕细琢。

    社会上很多人做事浮躁风气蔓延，总是稀里糊涂，差不多就行，再加上轻诺寡信，捞一把算一把，整个社会风气自然很难走向健康和谐。

    肯同提倡员工一定要从基础着手，一点一点进步，每位新员工入职的第一天，都会收到人力资源部发放的一本《现代汉语小词典》，此举意味着进入肯同集团就不允许出现错别字，拿不准发音的、弄不清定义的一定要查词典。对于工作中所涉及的基本概念、基本原理、基本规则，要利用各种渠道查明出处，弄准真实含意。

    肯同鼓励员工考虑问题要“想清楚、记下来、说出来”，并设立首席记录官，使每次行为决策都建立在严谨、周延的书面数据之上。在日常工作中，肯同人对工作的每一个步骤和每一个细节都做到稳扎稳打、精益求精，并按照国际通用的知识管理的方法整理了《典型案例选辑》，总结出公司在工程、招商、营销、财务和日常管理方面的典型案例，在每件案例的后面都附有该案例的教训和经验分析，让公司员工共享共勉，这些典型案例，也已成为肯同人的宝贵财富。

    在肯同流行一句话叫“实践的证明”，这句来源《圣经》英文Testament翻译的词汇已成为肯同人工作的准则。在肯同不推崇满腹宏观战略，而在意工作中一点小小的改进，简单的说就是做事、不断地做事，不停地证明自己，就会得到赞扬和鼓励。肯同有一个“Q100系统完善工程”，员工只要对工作流程的简化、细化、优化以及日常工作中被忽略的“顽疾”提出合理化建议，都会受到专项基金的奖励。

◎其三，大气、包容的同盈体系机制

    2007年，诺贝尔经济学奖被美国经济学家赫维茨等三位教授共同获得，以表彰他们为机制设计理论奠定的卓越功勋。机制设计理论的精髓就在于在一个经济或社会目标下，如何设计出一个管理机制，使经济活动参与者的个人利益和设计者既定的目标一致，达成共赢。

    肯同旗下项目世贸购物中心隶属服装流通产业，但以目前服装专业市场的粗放管理模式，已经无法适应未来可持续发展的需求，行业内现在的运作模式，必须进行颠覆。

    基于这一考虑，肯同经过将近1年的反复研究，提出了以“服装企业”、“服装批发商”、“服装经销商”、“商铺业主”、“当地政府”为利益链条“同盈”体系，全面进入以各方需求为导向的商业运作模式，包括世贸购物中心自身在内的六大主体在这一机制中得以和谐发展，同兴共荣。

    “同盈”机制设计的设计不仅是对世界先进理论的准确运用，而是更是肯同对行业趋势的精准把握。很快，这个开创性的机制设计便突破了企业层面，带来了媒体、经济领域的多维反映，大河经济研究中心将此列为“1号案例”介入研究，并被作为MBA案例选入《北京大学河南MBA案例》；2009年，国际权威财经杂志哈佛《商业评论》收录此案例，影响更为深远！

    从某种角度来说，肯同就代表了一个社会文化，追求精细的专业化，追求持续不断、一点一滴的改进，追求各方共赢的核心价值观，为社会树立起了健康、责任、奉献等基本的价值观念，成为社会经济的推动力、社会文明的助推力。

■用企业方式培养输送人才

    注重人才的自主培养是肯同企业一贯坚持的人才战略，可能过程会很慢，可能会为此付出了巨大的精力与财力，但肯同却在矢志不渝地践行，积极为社会培养输送心身健康、能力卓著的人才。

    为建立一个教育、培训员工的长效机制，为员工不断提供持续不断的提高机会，自2006年开始，肯同集团实施了“Ｋ狼计划”，通过一系列针对性的培训，打造一支像狼一样专注目标、敢于拼搏、群体奋斗、永不言败的“狼性团队”，使肯同人不断提升职业能力和专业素质。3年多来，许多刚毕业的大学生得益于肯同集团良好的培训氛围，加之自身的勤奋努力，很快成长为公司的中坚力量。公司中层管理人员中，有80%以上来自基层员工的晋升提拔，目前担任中高层的6名核心人员全部来自公司内部培养。

    为使员工能及时跟上市场瞬息万变的需要，肯同先后选派了16名中层以上管理人员参加清华、北大、复旦等名校工商管理课程培训，与此同时，与郑州大学联姻创办“MBA研修班”，30名优秀基层员工获得首期选送培训，仅这一项培训投入花费就近百万。

    向同行学习，向国外企业学习，是肯同提升员工能力的一条重要途径。除了定期组织员工到国内发达城市考察学习外，2009年11月还先后组织两批员工30余人到韩国进行考察，学习外国同行的先进管理经验和经营之道。通过学习考察，员工开阔了视野、增长了见识，激发了争做一流企业的决心和斗志。

    通过全方位的培训，肯同人的潜力被挖掘出来，培养出了上百个高度职业化、办事精练的员工，工作效率迅速提高，激活了肯同的发展活力。巨大的耗资看似浪费，其实“磨刀不误砍柴工”。即便是人才的正常流动，有人离开肯同自立门户或到其它企业工作，肯同总会以积极的态度支持他们，因为肯同深知：在一个健康的企业制度里工作过的员工，已经获得了弥足珍贵的无形财富，无论走到哪里，对整个社会是有利的，都会为社会做出积极的贡献。

■健康企业创造健康社会

    社会为企业发展提供了良好的环境和条件，为企业发展提供了便利。“喝水不忘挖井人”，企业发展到一定程度，就应该反哺社会，为社会进步贡献健康的力量。但力量不单单是金钱，为国家多缴税金、为社会多做公益，还包含着健康的商业模式、行为方式的社会传导，进而使健康的企业规则演变为社会规则，让企业的正面影响力成为社会的影响力，更多地为全社会带来福祉。

    正如杰克·韦尔奇在其自传中所说：“我认为只有健康的企业才能提高并丰富人类及其社区的生活。一个强大的公司，不仅仅通过纳税这一主要方式服务于社会，它更为全球提供了各种便利条件，增进了安全和环境的标准化。健康发展的公司提供良好而稳定的工作，职员可以获得充足的时间、精力和各种资源，成倍地回报给社会。”

    一个简单的逻辑：企业兴盛，员工人心安定，心情舒畅，安居乐业；企业亏损、倒闭，就意味着职工下岗、失业，紧跟着就会链锁出一系列社会问题。

    在当今市场经济中，一个成功的企业是具有新价值思想的领导者。只有造就健康的企业，才能造就健康的社会。向上言之，国家真正要有活力，最重要的是企业要有活力，企业不发展，国家发展是上不去的；向下言之，肯同企业健康了，肯同人的生活就会健康，肯同人的家庭就会健康，进而促成社会整体健康，由点及面、层层递进。

    真正健康的企业已经超越了纯粹的金钱，对于肯同的种种企业行为，一些短期的衡量指标已经无法检验它的作为。在为社会进步贡献健康的力量这一伟大使命前，肯同以宗教般的意志，“只争朝夕、不舍昼夜”，历经时间的磨练与考验，走出了一条通向健康企业的榜样之路。